Samsung CLX-8385NX Manual de usuario Pagina 133

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12.24 <
Solução de problemas>
Gerenciador de Scanner e Fax 2 Problem
Problemas de fax (opcional)
As seguintes
mensagens são
exibidas na tela do
computador:
"Não é possível
configurar
o dispositivo
no modo de
hardware
desejado."
"A porta está
sendo usada por
outro aplicativo."
"A porta está
desativada."
"O scanner está
ocupado
recebendo
ou imprimindo
dados. Tente
novamente após
a conclusão do
trabalho em
andamento."
"Identificador
inválido."
"A digitalização
falhou."
É possível que haja um trabalho de cópia ou
impressão em andamento. Tente executar
seu trabalho novamente após a conclusão
do que está em andamento.
A porta selecionada está sendo utilizada
no momento. Reinicie o computador e tente
novamente.
O cabo da impressora pode não estar
conectado corretamente ou o equipamento
pode estar desligado.
O driver do scanner não está instalado ou
o ambiente de operação não foi configurado
corretamente.
Verifique se o equipamento está conectado
corretamente e se está ligado. Em seguida,
reinicie o computador.
O cabo USB pode não estar conectado
corretamente ou o equipamento pode estar
desligado.
Condição Soluções sugeridas
O Gerenciador de
Scanner e Fax 2
não funciona.
Verifique os requisitos do sistema. O
Gerenciador de Scanner e Fax 2 funciona no
Windows e no Macintosh (página 2.3).
Condição Soluções sugeridas
O equipamento, o
visor e os botões
não estão
funcionando.
Desconecte o cabo de alimentação
e reconecte-o.
Verifique se a tomada da parede está
recebendo alimentação de energia.
Não há tom de
discagem.
Verifique se a linha telefônica está conectada
corretamente.
Verifique se a tomada telefônica na parede
funciona quando outro aparelho é conectado.
Condição Soluções sugeridas
Os números
armazenados
na memória não
são discados
corretamente.
Verifique se os números estão armazenados
na memória corretamente. Imprima uma
Agenda de fax (página 6.7).
O documento não
é alimentado no
equipamento.
Verifique se o papel não está enrugado
e se você o está inserindo corretamente.
Verifique se o tamanho do documento está
correto e se ele não é muito espesso nem
muito fino.
Certifique-se de que o alimentador automático
de documentos duplex esteja fechado
corretamente.
O coxim de borracha do alimentador pode
precisar de substituição. Entre em contato
com a assistência técnica.
As mensagens
de fax não são
recebidas
automaticamente.
O modo de recepção deve ser definido
como Fax.
Verifique se há papel na bandeja.
Verifique se o visor mostra alguma
mensagem de erro. Em caso afirmativo,
resolva o problema.
O equipamento
não envia
mensagens de fax.
Verifique se o documento original foi colocado
no alimentador automático de documentos
duplex ou sobre o vidro de leitura.
Verifique se o equipamento receptor pode
receber o seu fax.
O fax recebido
contém espaços
em branco ou sua
qualidade é baixa.
O equipamento de fax de origem pode estar
com problemas.
Linhas telefônicas com ruídos podem causar
erros.
Verifique o seu equipamento fazendo uma
cópia.
O cartucho de toner pode estar vazio. Substitua
o cartucho de toner. Consulte a página 11.5.
Letras esticadas
são exibidas em
um fax recebido.
O equipamento de fax de origem pode ter
sofrido uma obstrução de papel temporária.
Os documentos
enviados contêm
linhas.
Verifique se há marcas na unidade de
digitalização. Limpe-as (página 11.2).
O equipamento
disca um número,
mas a conexão
com o fax remoto
falha.
O outro equipamento de fax pode estar
desligado, sem papel ou impossibilitado de
atender ligações. Solicite que o operador do
outro equipamento solucione o problema.
Condição Soluções sugeridas
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