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Resolução de problemas e manutenção

Resolução de problemas

Se o televisor aparentar ter um problema, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções. Em alternativa

reveja a secção de resolução de problemas do e-Manual. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se

aplicar, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro de atendimento listado na contracapa

deste manual.

- Este LED TFT é um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. No entanto,

podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do produto.

- Para maximizar o desempenho do televisor, actualize-o com o software mais recente. Utilize a função Actualizar agora

ou Actualização Autom. no menu do televisor (

> Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualizar

agora ou > Definições > Assistência > Actualização do Software > Actualização Autom.).

O televisor não liga.



Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente ao televisor e à tomada.



Certifique-se de que a tomada da parede está a funcionar e de que o indicador de potência no televisor está aceso e com

a cor vermelha.



Experimente premir o botão ligar/desligar no televisor, para se certificar de que o problema não é do telecomando. Se o

televisor ligar, consulte a secção "O telecomando não funciona" abaixo.

Não existe imagem/vídeo/som, a imagem/vídeo/som de um dispositivo externo está

distorcida, é apresentada no televisor a mensagem "Sinal fraco ou inexistente" ou o

canal não é encontrado.



Certifique-se de que a ligação ao dispositivo está correcta e de que todos os cabos estão bem ligados.



Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e aos dispositivos externos. Experimente cabos novos se

possível.



Confirme se foi seleccionada a fonte de entrada correcta ( > Fonte).



Efectue um autodiagnóstico do televisor para determinar se o problema é provocado pelo televisor ou pelo dispositivo. (

> Definições > Assistência > Auto-diagnóstico > Iniciar Teste de Imagem ou Iniciar Teste de Som).



Se os resultados do teste forem normais, reinicie os dispositivos ligados, desligando o cabo de alimentação de cada

dispositivo e, depois, ligando-o novamente. Se o problema persistir, consulte o guia de ligação no manual do utilizador

do dispositivo ligado.



Se o televisor não estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo ou set-top box, execute a opção Sintonização

automática para procurar canais ( > Definições > Transmissão > Sintonização automática).

O telecomando não funciona.



Verifique se o indicador de potência no televisor pisca quando carrega no botão Ligar do telecomando. Se não piscar,

substitua as pilhas do telecomando.



Certifique-se de que coloca as pilhas com a polaridade (+/–) na posição correcta.





O telecomando da box de televisão por cabo ou satélite não liga nem desliga o

televisor, nem ajusta o volume.



Programe o telecomando da caixa de televisão por cabo/set-top box para funcionar com o televisor. Consulte o manual

do utilizador da caixa de televisão por cabo/set-top box para identificar o código do televisor SAMSUNG.

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