
S
OLUZIONE
DEI
PROBLEMI
7.2
Elenco per la risoluzione dei
problemi
Se la stampante non funziona correttamente, eseguire i
seguenti controlli. Se la stampante non supera un controllo,
seguire i suggerimenti corrispondenti per la risoluzione del
problema.
Verifica Soluzione
Assicurarsi che il pulsante
On Line/Continue
sul
pannello di controllo sia
acceso e di colore verde e
che il messaggio “Ready” sia
visualizzato sul display.
• Se il pulsante è spento, controllare il collegamento del
cavo di alimentazione. Controllare l’interruttore di
alimentazione. Provare a utilizzare un’altra presa di
alimentazione.
• Se il pulsante è acceso e di colore arancione, controllare il
messaggio sul display e passare alla sezione
“I messaggi del display” a pagina 7.20.
Stampare una pagina di
configurazione per verificare
che l’alimentazione della
carta funzioni correttamente.
Vedere pagina 2.14.
• Se non viene stampata la pagina di prova, controllare la
carta nel vassoio carta.
• Se la carta si inceppa nella stampante, vedere “Rimozione
della carta inceppata” a pagina 7.7.
• Se sul display viene visualizzato un messaggio di errore,
andare a “I messaggi del display” a pagina 7.20.
Controllare la pagina di prova
e verificare che sia stampata
correttamente.
Se c’è un problema di qualità di stampa, vedere “Risoluzione
dei problemi di qualità della stampa” a pagina 7.15.
Stampare un breve
documento da
un’applicazione software per
verificare che il computer e
la stampante siano collegati
e che comunichino
correttamente.
• Se la pagina non viene stampata, controllare il
collegamento fra la stampante e il computer.
• Controllare la coda o lo spooler di stampa per verificare
che la stampante non sia in pausa.
• Controllare l’applicazione software per assicurarsi di
utilizzare il driver della stampante e la porta di
comunicazione corretti. Se la pagina si blocca durante la
stampa, vedere “Risoluzione dei problemi generali di
stampa” a pagina 7.3.
Se completando le verifiche
non si riesce a risolvere il
problema della stampante,
vedere le seguenti sezioni
per la risoluzione dei
problemi.
• “Risoluzione dei problemi generali di stampa” a
pagina 7.3.
• “I messaggi del display” a pagina 7.20.
• “Problemi comuni in Windows” a pagina 7.22.
• “Problemi comuni in Macintosh” a pagina 7.23.
• “Errori PS” a pagina 7.24.
• “Problemi comuni in Linux” a pagina 7.25.
• “Problema comune in DOS” a pagina 7.27.
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