
Resolver otros problemas
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9. Solución de problemas
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de tóner
presenta defectos o se
quedó sin tóner.
Si es necesario, redistribuya el tóner. Si
es necesario, sustituya el cartucho de
tóner.
Es posible que el archivo
contenga páginas en
blanco.
Compruebe que el archivo no contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas, como el
controlador o la placa,
pueden estar dañadas.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
La máquina no
imprime
archivos PDF
correctamente.
faltan algunas
partes de
gráficos, textos
o ilustraciones.
Hay incompatibilidad
entre el archivo PDF y los
productos Acrobat.
Es posible que pueda imprimir el archivo
PDF como imagen. Active
Imprimir
como imagen
en las opciones de
impresión de Acrobat.
Si el archivo PDF no
incluye la fuente o no
presenta el objeto que
está ajustado en modo
Interactivo.
Intente imprimir el trabajo desde el
controlador de impresora.
La calidad de
impresión de
imágenes
fotográficas no
es buena las
imágenes no
son nítidas.
La resolución de las
fotografías es muy baja.
Reduzca el tamaño de las fotografías. Si
aumenta el tamaño de las fotografías en
la aplicación, se reducirá la resolución.
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
Antes de
imprimir, la
impresora emite
vapor cerca de
la bandeja de
salida.
La utilización de papel
húmedo puede provocar
la salida de vapor durante
la impresión.
Esto no es un problema. Siga
imprimiendo. Pruebe con una resma de
papel nueva.
La impresora no
imprime papel
de tamaño
especial, como
por ejemplo
papel de
facturación.
El tamaño del papel no
coincide con la
configuración de tamaño
de papel.
Establezca el tamaño de papel correcto
en
Lista de papel personalizado
, en la
ficha
Papel
de las
Preferencias de
impresión
(consulte “Opciones papel”
en la página 74).
El equipo
desprende un
olor extraño
durante los
primeros usos.
El aceite utilizado para
proteger el fusor se está
evaporando.
El olor desaparecerá cuando se hayan
impreso aproximadamente 100 páginas
en color. Se trata de un inconveniente
temporal.
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
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