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Problemas en el sistema operativo

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6. Solución de problemas

Aparece el error “Cannot

open port device file” al

imprimir un documento.

Evite cambiar los parámetros de los trabajos de impresión (por ejemplo, por medio de la LPR GUI)

mientras haya un trabajo de impresión en marcha. Las versiones conocidas del servidor CUPS

interrumpen el trabajo de impresión siempre que se modifican las opciones; luego intentan reiniciar el

trabajo desde el principio. Como el Unified Linux Driver bloquea el puerto durante la impresión, la

terminación abrupta del controlador mantiene el puerto bloqueado y no está disponible para los trabajos

de impresión subsiguientes. Si se produce esta situación, intente liberar el puerto seleccionando Release

port en la ventana Port configuration.

La impresora no aparece

en la lista de escáneres.

• Asegúrese de que la impresora esté conectada al equipo por medio del puerto USB y de que esté

encendida.

• Compruebe que el controlador del escáner de la impresora esté instalado en el sistema. Abra Unified

Linux Driver Configurator, vaya a Scanners configuration y pulse Drivers. Asegúrese de que aparezca

en la ventana el controlador con un nombre que corresponda al nombre de la impresora.

• Compruebe que el puerto no esté ocupado. Debido a que los componentes funcionales del dispositivo

(impresora y escáner) comparten la misma interfaz E/S (puerto), es posible que se produzca el acceso

simultáneo de aplicaciones de diferentes usuarios al mismo puerto. Para evitar posibles conflictos, se

permite que solamente uno de ellos controle el dispositivo cada vez. El otro usuario encontrará la

respuesta “dispositivo ocupado”. Suele ocurrir al iniciar un proceso de escaneado. Aparece un cuadro

de mensaje correspondiente.

Para identificar la fuente del problema, abra la configuración de los puertos y seleccione el puerto

asignado a su escáner. El símbolo /dev/mfp0 del puerto corresponde a la designación LP:0 que aparece

en las opciones de los escáneres; /dev/mfp1 se relaciona con LP:1 y así sucesivamente. Los puertos

USB comienzan en /dev/mfp4, por lo tanto, el escáner de USB:0 se relaciona con /dev/mfp4 y así

sucesivamente. En el panel Selected port podrá ver si el puerto está ocupado por alguna otra aplicación.

Si es así, deberá esperar a que se complete el trabajo actual o pulsar el botón Release port si está

seguro de que el puerto de la aplicación actual no está funcionando correctamente.

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