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Problemas en la calidad de impresión

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6. Solución de problemas

Manchas de tóner • Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, está demasiado

húmedo o es demasiado áspero).

• Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior de la impresora.

• Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Póngase en contacto con el servicio técnico.

Imperfecciones en los

caracteres

Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de círculos, en cualquier parte de la página:

• Es posible que una de las hojas presente defectos. Intente imprimir de nuevo el trabajo.

• La humedad del papel no es uniforme o éste presenta manchas húmedas en la superficie. Pruebe con

una marca de papel diferente.

• El lote de papel presenta defectos. El proceso de fabricación puede ser la causa de que algunas áreas

no absorban el tóner. Pruebe con otro tipo u otra marca de papel.

• Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresión, haga

clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Grueso.

Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.

Puntos blancos Aparecen puntos blancos en la página:

• El papel es demasiado áspero y se desprenden desperdicios que afectan a los componentes internos

de la impresora; por lo tanto, el rodillo de transferencia puede estar sucio. Limpie el interior de la

impresora.

• Es posible que se deba limpiar el recorrido del papel. Limpie el interior de la impresora.

Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.

Estado Soluciones recomendadas

AaBbCc

AaBbC

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