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Problemas en la calidad de impresión

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6. Solución de problemas

Rayas horizontales Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:

• Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo.

• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo.

Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación. Póngase en contacto con el

servicio técnico.

Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se introduce en la impresora:

• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en la bandeja.

• Cambie la opción de papel de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresión,

haga clic en la ficha Papel y ajuste el tipo en Fino.

• Una imagen

desconocida aparece

reiteradamente en

algunas hojas

• Exceso de tóner

• Se generan

impresiones claras o

sucias

Es posible que la impresora se encuentre a una altura de 1.000 m o superior. Una altitud elevada puede

provocar problemas de calidad de impresión, como exceso de tóner o impresión débil. Cambie el ajuste de

altitud del dispositivo (consulte “Ajuste de altitud” en la página 79).

Estado Soluciones recomendadas

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