
7.8 <
疑難排解
>
列印問題
狀況 可能原因 建議的解決方案
機器無法
列印。
機器未接通電源。 檢查電源線連接情況。檢查
電源開關和電源。
該機器未選為預設印
表機。
選擇機器名稱作為您在
Windows 中的預設印表機。
檢查機器的下列情況:
• 上蓋沒有關上。關閉上蓋。
• 卡紙。清除卡紙。(¾–×—æðƒ 7.1 ¦¹™½°u 清除卡紙
°v°C)
• 沒有裝入紙張。裝入紙張。(¾–×—
æðƒ 4.5 ¦¹™½°u 將紙張裝入紙匣中 °v°C)
• 沒有安裝碳粉匣。安裝碳粉匣。
如果發生系統錯誤,請聯絡服務代表。
電腦和機器之間的連接
纜線連接不正確。
拔下印表機纜線,然後重新
連接。
電腦和機器之間的連接
纜線損壞。
如果可能的話,將纜線連接
至其他工作正常的電腦並列
印工作。您也可以嘗試使用
其他印表機纜線。
連接埠設定不正確。 檢查 Windows 印表機設定,
確保列印工作已傳送至正確
的連接埠。如果電腦有多個
連接埠,請確保該機器連接
至正確的連接埠。
機器設定可能不正確。 檢查印表機內容,確保所有
列印設定都正確。
印表機驅動程式可能安
裝不正確。
修復印表機軟體。請參閱
軟體
選項
。
機器發生故障。 檢查控制面板上的顯示幕
訊息,看機器是否指示有系
統錯誤。請與服務代表聯絡。
機器從錯
誤的紙張
來源選擇
列印紙材。
機器屬性中選擇的紙張
選項可能不正確。
大部分的軟體應用程式中,
紙張來源選項是位於印表機
屬性的紙張標籤中
。
選擇正
確的紙張來源。請參閱印表
機驅動程式的說明畫面。
列印工作
非常慢。
該工作可能非常複雜。 減少列印頁面的複雜度或是嘗
試調整列印品質設定,例如調
整解析度。
頁面的
一半是空
白的。
頁面方向設定可能不
正確。
在應用程式中變更頁面方向。
請參閱印表機驅動程式說明
畫面。
紙張尺寸和紙張尺寸設
定不符。
確保印表機驅動程式設定中
的紙張尺寸與紙匣中的紙張
相符。
或確保印表機驅動程式設定中
的紙張尺寸與所用軟體應用程
式設定中選擇的紙張相符。
機器列印
出的文字
是錯誤的、
亂碼或不
完整。
印表機纜線鬆脫或
損壞。
拔下印表機纜線,然後重新連
接。嘗試列印先前已成功列印
的工作。如果可能的話,將纜
線和機器連接到其他電腦,
然後嘗試列印已知可列印的
工作。最後,嘗試使用新印
表機纜線。
選擇的印表機驅動程式
錯誤。
檢查應用程式的印表機選擇
功能表,確保選擇正確的機
器。
軟體應用程式出現
故障。
嘗試從其他應用程式列印
工作。
作業系統出現故障。 退出 Windows 並重新啟動電
腦。關閉機器電源,然後重
新開啟電源。
列印出
的是空
白頁面。
碳粉匣損壞或碳粉
耗盡。
必要時搖勻碳粉。
必要時更換碳粉匣。
檔案可能有空白頁。 檢查檔案,確保不包含空
白頁。
某些零件 (例如控制
器或機板)可能出現
故障。
請與服務代表聯絡。
PDF 檔案
無法正確
列印,圖
片、文字
或插圖的
某些部份
不完整。
PDF 檔案與 Acrobat
產品不相容。
將 PDF 檔案列印為影像也許
可使檔案能夠正常列印。請
從 Acrobat 列印選項中啟用
以影像方式列印。
注意: 將 PDF 檔案列印為影
像將需要較長的列印時間。
相片列印
品質非常
差。影像
不清晰。
相片的解析度非常低。 縮小相片大小。如果在軟體
應用程式中增加相片大小,
解析度會降低。
狀況 可能原因 建議的解決方案
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