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제품보증서

●저희 삼성전자에서는 품목별 소비자피해보상규정에 따라

아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.

●제품 고장발생시 구입대리점으로 연락하세요.

(대리점 이용이 안될 경우 서비스센터로 연락바랍니다.)

●보상여부 및 내용통보는 요구일로부터 7일 이내에,

피해보상은 통보일로부터 14일 이내에 해결해 드립니다.

●본 제품의 부품 보유년한은 5년 입니다.

무료서비스

유료서비스

서비스에

대하여

구입 후 1년(제품 보증기간) 이내에 제품이 고장난 경우에만 무료서비스를 받을 수 있습니다.

※일반 제품을 영업용도로 전환하여 사용할 경우의 보증기간은 반으로 단축 적용됩니다.

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년월일

본 제품의

제품 보증기간은

1년

입니다.

이 보증서는 대한민국에서만 사용되며 다시 발행하지 않으므로 사용설명서와 함께 잘 보관해 주세요.

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구입 후 10일 이내 정상적인 사용상태에서 발생한

성능�기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때

구입 후 1개월 이내 정상적인 사용상태에서 발생한

성능�기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때

동일 하자로 3회까지 고장 발생시

동일 하자로 4회째 고장 발생시

동일 하자가 아닌 경우에도 품질보증기간 이내

에 성능�기능상의 하자로 5회째 고장 발생시

수리용 부품은 있으나 수리 불가능시

(부품보유기간 이내)

수리용 부품이 없어 수리 불가능시

(부품보유기간 이내)

수

리

가

능

수

리

불

가

능

제품교환 또는 환급

제품교환

무료수리

제품교환 또는 환급

유료 수리

정액 감가상각 후 교환

정액 감가상각 금액에

10% 가산하여 환급

보증기간이내

보증기간이후

�제품 기능 사용설명 및 분해하지 않고

처리하는 간단한 조정시

�외부안테나 및 유선신호 관련 서비스 요청시

�판매점에서 제품을 부실하게 설치해 주어 재설치시

�제품 내부에 들어간 먼지 세척 및 이물 제거시

(팩시밀리, 프린터)

�제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 부실시

�구입시 판매조건이 고객이 설치하게 된

제품의 재설치 요청시

�소비자 설치 미숙으로 재설치시

�헤드세척 및 이물투입 서비스 요청시

�네트워크 및 타사 프로그램 사용설명

1회 무료

2회부터 유료

1회부터 유료

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고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금을 받게 되므로 반드시

사용설명서를 읽어 주세요. (수리가 불가능한 경우 별도 기준에 준함)

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�소비자의 취급 부주의 또는 함부로

수리, 개조하여 고장 발생시

�삼성전자 대리점이나 서비스센터 기사가 아닌

사람이 수리하여 고장 발생시

�전기용량을 틀리게 사용하여 고장 발생시

예)110V 제품을 220V 전원에 사용한 경우

�

설치 후 이동시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시

�삼성전자에서 미지정한 소모품이나

옵션품 사용으로 고장 발생시

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�천재지변(화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장 발생시

�소모성 부품의 수명이 다한 경우 (배터리, 형광등,

헤드, 진동자, 램프류, 필터류, 토너, 드럼, 리본 등)

유료 수리

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