
32_ záruka aservis
Jak mám postupovat, pokud na displeji svítí symbol ?
Zkontrolujte následující možnost:
• Varná deska je vdůsledku nadměrného používání přehřátá.
• Varnou desku po zchladnutí resetujte stisknutím senzoru Zapnout/Vypnout.
Jak mám postupovat, pokud na displeji svítí symbol ?
Zkontrolujte následující možnost:
• Nádobí je nevhodné nebo příliš malé, nebo na varnou plochu nebylo
umístěno žádné nádobí.
• Pokud používáte vhodné nádobí, zobrazená zpráva automaticky zmizí.
Co mám dělat v případě, že chladicí ventilátor zůstane spuštěn
po vypnutí varné desky?
Zkontrolujte následující možnost:
• Po skončení používání varné desky zůstane chladicí ventilátor sám spuštěn z
důvodu chlazení.
• Po ochlazení elektroniky varné desky se chladicí ventilátor vypne.
Jestliže požádáte o servisní opravu z důvodu chyby při používání spotřebiče,
může být návštěva technika zákaznického servisu zpoplatněna i během
záručního období.
SERVIS
Než vyhledáte telefonicky pomoc nebo servis, podívejte se do části „Odstraňování závad“.
Jestliže stále potřebujete pomoc, postupujte podle následujících pokynů.
Jedná se otechnickou závadu?
Jestliže ano, kontaktujte zákaznické servisní středisko.
Na rozhovor se vždy připravte dopředu. Zjednodušíte tím proces diagnostiky
problému alze snadněji rozhodnout, zda je nezbytné provést opravu uzákazníka.
Poznamenejte si následující informace:
• Jakým způsobem se problém projevuje?
• Za jakých okolností kproblému dochází?
Během telefonického hovoru budete potřebovat znát model asériové číslo
spotřebiče. Tyto informace jsou uvedeny na výkonnostním štítku takto:
• Označení modelu
• Sériové číslo (15číslic)
Doporučujeme, abyste si na tomto místě tyto informace poznamenali aměli je tak
snadno kdispozici.
Model:
Sériové číslo:
Za jakých okolností účtujete náklady iběhem záručního období?
• Pokud zákazník mohl problém vyřešit sám tím, že by použil některé řešení,
které je uvedeno včásti „Odstraňování závad“.
• Pokud musí technik zákaznického servisu navštívit zákazníka několikrát,
protože mu nebyly před návštěvou poskytnuty řádné informace amusí
vdůsledku toho například provést další cesty pro náhradní díly. Jestliže si svůj
telefonický hovor připravíte výše uvedeným způsobem, vyhnete se placení za
tyto cesty.
CTN464KC01_XEO_00330A-02-CS_121129.indd 32 2012-11-29 �� 5:29:06
Comentarios a estos manuales