
3.9
Resolución de problemas
3 Resolución de problemas
Síntoma
No puede solicitar un envío
remoto a otra máquina.
Causa y solución
• La máquina de fax a la que solicita un envío remoto
puede estar utilizando un código de solicitud de
envío remoto.
El fax que recibe tiene
espacios en blanco o recibió
una copia de escasa calidad.
Copia de baja calidad.
• Debe activar el ajuste de sombreado en mantenimiento.
• La máquina que le envía el fax puede estar dando
problemas.
• La máquina que le envía el fax puede tener el cristal de
digitalización sucio.
•Una línea de teléfono ruidosa puede provocar errores de
línea.
• Compruebe la máquina realizando una copia.
• El cartucho de tóner puede estar vacío.
En el fax que recibió ¿algunas
de las palabras estaban
alargadas?
• La máquina que le envía el fax tuvo un atasco temporal
del papel.
Aparecen líneas en las copias
o documentos que envía.
• Compruebe si existen marcas en el cristal de
digitalización y límpielas. Consulte la página 3.11.
La máquina marca un
número, pero no puede
realizar la conexión con otra
máquina de fax.
• La otra máquina de fax puede estar desconectada, sin
papel, o no puede responder llamadas entrantes. Hable
con el usuario de la otra máquina y pídale que solucione
el problema.
No puede guardar un
mensaje en memoria.
• Puede no existir memoria suficiente para almacenar el
documento. Si la pantalla muestra el mensaje
‘MEMORIA LLENA’ borre cualquier documento que no
necesite más de la memoria y recupere el documento.
Aparecen áreas en blanco en
la parte inferior de cada
página, con sólo una pequeña
banda de texto impreso en la
parte superior.
• Puede haber seleccionado los ajustes erróneos del
papel en la configuración de las opciones de usuario.
Consulte la página 2.37 para seleccionar el tamaño
adecuado del papel.
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