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해외에서 수리를 받으실 경우 구입 영수증과
국제보증카드를 요청받는 경우가 자주 있습니다.
이는 고객의 보증 기간을 명확히 하고, 도난 제품
수리로 인한 불상사를 예방하기 위함입니다.
국제보증카드는 아래 사이트에서 다운로드하실 수
있습니다.
•
해외 서비스 가능 국가에 대한 정보를 포함,
컴퓨터 국제보증에 대한 더 자세한 내용은 제품 내
전자 사용 설명서의 “Samsung International
Limited Warranty Card” 부분 및 삼성전자
웹 사이트 “노트PC 국제보증”
http://www.
samsung.com/sec/support/guarantee.
do
페이지를 참조하시기 바랍니다.
컴퓨터 국제보증 안내
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해외 보증 서비스의 경우 국내 서비스와 동일하지
않으며 현지 상황에 따라 오래 걸릴 수 있습니다.
(2주 이상)
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해외 국제보증 서비스는 제품의 수리와 자재의
교체만 가능하며, 제품의 교환/환불은 구입한
국가에서만 가능합니다.
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해외에서 서비스 신청 시 해당 국가의 상담센터로
전화나 이메일을 통해 연락하시기 바랍니다.
해외의 보증 수리 방법은 국내와 동일하지 않아
서비스 센터를 직접 방문하실 수 없는 경우가
대부분입니다.
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해외에서 보증 기간 이후 또는 고객 과실로
인한 수리의 경우, 고객께서 수리를 취소하셨다
하더라도 운송비와 검사비가 청구되는 경우가
많습니다.
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