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8장 문제해결

본 제품이 제대로 작동하지 않으면 아래 사항들을 먼저 확인하세요.

문제가 해결되지 않는다면 가까운 삼성전자 서비스 센터로 문의하세요.

증상 확인/조치사항

고장신고 전 확인사항

트레이가 안 열려요.

전원플러그를 콘센트에 제대로 꽂았나요?

전원버튼을 눌러 껐다가 다시 켜서 동작해 보세요.



재생이 안돼요.

디스크의 재생 가능 지역번호가 3번 또는 ALL인가요?

국외에서 구입한 DVD 디스크는 재생되지 않을 수 있습니다.

CD-ROM과 DVD-ROM 등은 재생되지 않습니다.

시청등급이 맞는지 확인해 보세요.



리모컨이 작동되지 않아요.

리모컨의 각도, 거리는 적당한가요?

리모컨의 건전지가 소모된건 아닌가요?



재생버튼을 누르면 화면

나오는 시간이 오래 걸려요.

흠집이 있거나 변형된 디스크를 사용하지 않았나요?

디스크를 깨끗이 닦아 사용하세요.



소리가 안들려요.

빠른재생, 느린재생, 구분동작 중에는 소리가 안나옵니다.

스피커 연결 및 셋업 설정이 바르게 되었나요.

디스크가 심하게 손상되지 않았나요.?



영상/음성이 나오지 않거나

2~5초 후에 트레이가 나와요.

제품을 찬곳에서 갑자기 따뜻한 곳으로 이동하지 않았나요? 이때는 디스크를 꺼낸 후 전원을

켜 놓은 상태에서 1~2시간동안 사용하지 마세요. (이슬이 없어지면 다시 사용할 수 있습니다.)



● 디스크는 돌아가지만

영상이 나오지 않아요.

● 화질이 나쁘고 흔들려요.

TV 전원을 켰나요?

영상연결케이블을 제대로 연결했나요?

디스크가 PAL 디스크가 아닌지 확인하세요.

디스크에 이물질이 묻어 있거나 손상되지 않았나요?

디스크 제조 상태가 불량인 것은 재생되지 않을 수 있습니다.



원하는 음성 및 자막언어가

동작되지 않아요.

DVD 디스크에 수록된 음성 및 자막언어만 동작되며, 디스크의 수록에 따라 다르게 재생됩니다.



디스크의 메뉴기능을 선택해도

메뉴화면이 나타나지 않아요.

메뉴가 수록되지 않은 디스크를 사용하고 있지 않나요?



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