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Problemas en la calidad de impresión

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6. Solución de problemas

Rayas horizontales Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:

• Es posible que el cartucho no esté instalado correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a insertarlo.

• Es posible que el cartucho de tóner esté defectuoso. Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo (consulte “Sustitución

del cartucho de tóner” en la página 77).

Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico.

Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se introduce en la impresora:

• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en la bandeja.

• Cambie la opción de papel de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a las Preferencias de impresión, haga clic en la

ficha Papel y ajuste el tipo en Fino (consulte “Abrir las preferencias de impresión” en la página 57).

• Una imagen desconocida

aparece reiteradamente en

algunas hojas

• Exceso de tóner

• Se generan impresiones

claras o sucias

Es posible que la impresora se encuentre a una altura de 1.000 m o superior. Una altitud elevada puede provocar problemas

de calidad de impresión, como exceso de tóner o impresión débil. Cambie el ajuste de altitud del dispositivo (consulte “Ajuste

de altitud” en la página 227).

Estado Soluciones recomendadas

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