Samsung SCX-5737FW Manual de usuario Pagina 333

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6. Solución de problemas
Problemas de digitalización
Estado Soluciones recomendadas
El escáner no funciona. Asegúrese de colocar el documento que desea escanear con la cara de impresión hacia abajo en el
cristal del escáner, o hacia arriba en el alimentador de documentos.
Puede que no haya suficiente memoria para el documento que intenta digitalizar. Utilice la función de
predigitalización para comprobar si funciona. Reduzca la resolución de escaneado.
Compruebe que el cable de la impresora esté conectado correctamente.
Asegúrese de que el cable de la impresora no esté dañado. Cambie el cable por otro que funcione. Si
es necesario, sustituya el cable.
Compruebe que el escáner esté correctamente configurado. Compruebe la configuración de escaneado
en SmarThru Office o en la aplicación que desee utilizar para comprobar si el trabajo de escaneado se
envía al puerto correcto (por ejemplo USB001).
La unidad escanea muy
lentamente.
Compruebe si la impresora puede imprimir datos recibidos. Si es así, escanee los documentos después
de imprimir los datos recibidos.
Los gráficos se escanean más lentamente que el texto.
La velocidad de comunicación disminuye en el modo de escaneado debido a la gran cantidad de
memoria que se requiere para analizar y reproducir la imagen escaneada. Configure su PC en el modo
de impresora ECP mediante la configuración de BIOS. Esto puede ayudar a aumentar la velocidad. Para
obtener más información acerca de cómo configurar BIOS, consulte el manual del usuario de su PC.
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